Responsable de la relation clientèle
Emploi
Saint-Marcel, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Carrefour Market à St Marcel recherche pour son magasin un(e) Responsable d'accueil (h/f) MISSION GÉNÉRALE Optimiser la tenue de la ligne de caisses, du point accueil et du coffre, dans un esprit d'accueil et de respect du client. Participer aux opérations d'enregistrement, d'encaissement des achats et de fidélisation des clients. Coordonner le travail de quelques employés quand le besoin se présente en cas d'absence du manager DOMAINES DE RESPONSABILITÉS / ACTIVITÉS PRINCIPALES Suivre les horaires et attribuer les pauses en veillant à optimiser le flux clients - Assurer l'information et la formation de l'équipe de caisse, - Seconder la Responsable Relation Client dans la gestion des ressources nécessaires en termes de flux client pour faire face aux pics d'affluence et aux périodes creuses, - Prendre les décisions qui incombent au Responsable Relation Client en l'absence de ce dernier dans le cadre de la gestion quotidienne du rayon caisses (organisation, planification du travail en tenant compte de la polyactivité et gestion administrative). - Contribuer à une ambiance de travail conviviale en échangeant les bonnes pratiques et en respectant le travail de chacun - Faciliter[...]